Данный выпуск Открытого лектория подготовлен совместно с non-fiction издательством Бомбора.
Спикер: Константин Харский, бизнес-тренер, ведущий эксперт в области лояльности персонала и клиентов, автор книг
В течение лекции вы узнаете:
- Трансформацию техники продаж
- Почему скрипты не работают?
- В чем секрет успешных продавцов?
- Технологию управления покупательскими состояниями
- 5 уровней понимая продаж
00:30 тизер лекции
01:15 знакомство со спикером
01:35 архиватор головного мозга
05:15 откуда возникли скрипты
12:39 почему скрипты не работают
16:16 время скриптов ушло?
18:49 чем отличаются выдающиеся продавцы от обычных?
20:46 СОГ (состояние окончательной готовности)
22:08 есть только две возможности
23:11 что такое продажа и чем она отличается от покупки
26:09 фобия -- оказать давление на покупателя
27:24 что делают успешные продавцы
33:38 алгоритм: находится ли покупатель в состоянии СОГ?
34:30 пример кейса
36:50 покупательские состояния
39:42 книга «Осторожно, двери открываются»
41:37 5 уровней понимания продаж
41:44 1 уровень
44:19 2 уровень
44:54 3 уровень
46:50 4 уровень
48:38 5 уровень
Книга «Осторожно, двери закрываются»: [ Ссылка ]
Аудиокнига: [ Ссылка ]
Анонсы следующих выпусков Открытого лектория вы можете найти в нашем Telegram-канале: [ Ссылка ]
Смотри на образование под другим углом! #билайн_университет #открытыйлекторий
