Hoje te trago os 6 pilares para um excelente atendimento ao cliente. Nos meus mais de 20 anos de experiência na área comercial, posso dizer que a maior alegria de um vendedor é quando um cliente fica satisfeito com o seu produto ou serviço.

Isso é sinal de que, além de conhecer todas as estratégias de vendas, o vendedor também domina as regras de atendimento ao cliente.

No vídeo de hoje, vou te dar uma aula sobre como fazer o melhor atendimento ao cliente. Compartilhe esse vídeo com a sua equipe, sucesso e vamos vender!

👉 Índice do vídeo:
00:00 6 pilares para um excelente atendimento ao cliente
01:09 Quebra de expectativa com o cliente 
02:40 Experiência como fazer uma excepcional 
03:24 Foco na solução
04:20 Entender que erros acontecem e que, às vezes, perder lucro faz parte 
05:29 Faz mais que o esperado 
06:25 Desenhar os touch points

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