En la actualidad, se requieren líderes en todos los niveles de la organización, por lo que dirigir bajo la postura de un “jefe”, cada vez logra menos resultados.

Algunas diferencias entre un jefe y un líder son:

• Para un jefe, la autoridad es un privilegio de mando; para un líder es un privilegio de servicio.
• El jefe se basa en la autoridad que le “otorga” su cargo; el líder busca ganarse la buena voluntad de su gente.
• El jefe inspira miedo, amenaza; el líder inspira confianza.
• El jefe busca al culpable cuando hay un error; el líder jamás apaga una llama encendida, comprende y redirecciona.
• El jefe asigna deberes y ordena; el líder invita, induce, da el ejemplo, trabaja con y como los demás.
• El jefe sabe cómo hacer las cosas; el líder enseña cómo deben hacerse.
• El jefe no trata a su equipo como gente; el líder conoce a cada uno de sus colaboradores.

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