В конце описания есть скрипт!!!!!!!!!!!!!

Друзья, подумал, что для того чтобы учиться нужны подробные материалы. А для того, чтобы вспомнить быстренько нужны очень лаконичные. поэтому вместо 40 минут - 10. Коротко и по делу. Только скрипт без объяснений.

Кому нужны подробности по продаже ИСЖ:
[ Ссылка ]

Подробности по НСЖ:
[ Ссылка ]

Для тех, кто хочет разбираться в администрировании продаж, будет полезно послушать про СУП:
[ Ссылка ]

И конечно смотрим про ТОТЕ, без него особенности продаж на фронте не понять:
[ Ссылка ]

А чтобы вам было совсем полезно и удобно вот вам скрипт (не благодарите, хотя от коммента, лайка и репоста не откажусь)
М - менеджер банка К - клиент

1. М: Добрый день! (сделайте паузу, чтобы клиент тоже с вами поздоровался)
2. К: Здравствуйте!
3. М: Меня зовут Денис. Как могу к вам обращаться?
4. К: Иван Иванович (далее ИИ)
5. М: ИИ, чем я могу вам помочь?
6. К: Я бы хотел узнать, какие у вас сейчас есть условия по вкладам:
7. М: ИИ, в банке есть несколько отличных вариантов размещения, чтобы подобрать самый удобный для вас, я задам несколько вопросов. О какой сумме мы с вами говорим?
8. К: 500 тысяч рублей
9. М: Какие сроки вы рассматриваете и в связи с чем?
10. К: Год, может полтора, зависит от ставки
11. М: Пополнять или частично снимать планируете?
12. К: Если только пополнять
13. М: ИИ, какая главная цель сбережений?
14. К: 1. Заработать 2. Накопить 3. Резерв/подушка безопасности 4. Не знаю
15. М: 1. С чем сравниваете? На какую доходность ориентируетесь? 2. На что копите, какая сумма и когда нужна? 3. На какие случаи? Какой размер резерва хотелось бы? 4. ИИ, когда мы с клиентами обсуждаем цель накоплений, мне часто говорят о желании Заработать, Накопить или Создать для себя резерв на непредвиденные ситуации, что из этого для вас наиболее актуально?
16. Ответ клиента. Далее переходим в п.14.
17. ИИ, спасибо за ответы. Предлагаю вам комплексное решение: часть денег 400 тысяч рублей разместить на вкладе Пополняемый сроком на 1.5 года и ставкой 4.5% годовых. Это позволит вам иметь деньги под рукой, если они неожиданно понадобятся и дополнительно вносить, увеличивая свой капитал. Вторую часть 100 тысяч рублей разместить в программу «Название программы», она позволит вам иметь возможность (далее порядок выгод в зависимости от цели клиента) заработать больше, чем уровень инфляции, создать резерв на непредвиденные случаи до (100 000 * срок программы * доп риски) тысяч рублей , а также получить налоговый вычет от государства в размере 13000 рублей уже в следующем году. ИИ, что скажете по поводу моего комплексного предложения? Все ли вас устраивает, можем ли приступить к оформлению?
18. К: Да меня все устраивает
19. М: Отлично, для оформления мне понадобится ваш паспорт и 15 минут времени.
Обязательно ознакомьте клиента с анкетой по здоровью и памяткой ВСС, укажите на телефон страховой компании и особенности обслуживания договора (в т.ч. по пов внесения изменений). Так же лучше сразу назначить выгодоприобретателя.


Удачных вам продаж!

свернуть