Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Negeri Marisa merupakan Pelayanan yang terintegrasi dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, terukur, dan terjangkau bagi masyarakat pencari keadilan yang di selenggarakan berdasarkan SK Dirjen Badilum Nomor 114/DJU/SK.HM1.1.1/I/2024 Tentang Pembaruan Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Pengadilan Tinggi dan Pengadilan Negeri.
Pengadilan Negeri Marisa telah menetapkan Jam Pelayanan PTSP, Prosedur Pelayanan, Standar Pelayanan, Pengaturan Meja Pelayanan, Fasilitas Informasi dan sarana prasarana pendukung lainnya dengan mengedepankan kemudahan aksesibilitas bagi Pengguna Layanan dalam mendapatkan keadilan.
Pengadilan Negeri Marisa telah menyediakan Akomodasi yang Layak (Pelayanan dan Sarana Prasarana) Bagi Penyandang Disabilitas Dalam Proses Pelayanan Peradilan dengan mengutamakan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas sebagaimana diamanatkan dalam Surat Keputusan Dirjen Badan Peradilan Umum Mahkamah Agung RI Nomor 1692/DJU/SK/ PS.00/12/2020 Tentang Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Bagi Penyandang Disabilitas di Pengadilan Tinggi dan Pengadilan Negeri.
Pengadilan Negeri Marisa berkomitmen memberikan pelayanan PTSP sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan secara terukur dengan dukungan seluruh Aparatur Pengadilan Negeri Marisa yang telah mengaplikasikan 8 Nilai Utama Mahkamah Agung Republik Indonesia Dan Core Value ASN BerAkhlak (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) Kepada Seluruh Aparatur Pengadilan Dalam Setiap Pelayanan dalam mewujudkan integritas dan kepercayaan publik kepada lembaga peradilan.
Apabila terjadi keterlambatan dalam Pelayanan, sebagai bentuk komitmen, maka petugas kami akan meminta maaf, dan pengguna layanan akan memperoleh antrian prioriitas serta merchandise.
Sebagai Hasil Akhir Pelayanan, maka setiap Pengunjung diminta untuk mengisi Survei Persepsi Kualitas Pelayanan Publik dan Survey Persepsi Anti Korupsi.
Sebagai bentuk Responsibilitas atas kebutuhan masyarakat dan pencari keadilan Dalam memenuhi kebutuhan Masyarakat akan aksebilitas pelayanan, Pengadilan Negeri Marisa telah meluncurkan berbagai Inovasi Layanan diantaranya :
▪ Pelayanan Keliling meliputi :
• Kegiatan SAPA Pengadilan dan SIRANUM (Sosialisasi Peraturan Hukum Keliling)
• Pelayanan SIALAGAN (PTSP Keliling)
• POLOPALO WAHULO (Posbakum Keliling)
▪ Pelayanan Informasi meliputi :
• Layanan MALEO (Layanan WhatsApp
• Layanan PEVITA (Layanan Zoom Online PTSP)
• Layanan ELANG (Elektronik Tilang)
• Layanan POLOPALO WAHULO (Zoom Meeting Posbakum PN
Marisa)
▪ Pelayanan Prodeo :
• Layanan LAMPION (Pelayanan Prodeo)
▪ Pengembalian Sisa Panjar Perkara
• Layanan SIPAMBERS (Pengembalian Sisa Panjar Perkara)
▪ Layanan Bagi Penyandang Disabilitas
• Layanan Ayam Iloni (Layanan Penilaian Personal dan Antrian Prioritas
Online)
• Layanan ILABULO (Pendampingan Persidangan bagi Kelompok
Rentan).
Sebagai wujud kepercayaan masyarakat atas Peningkatan Kualitas Pelayanan, PTSP pengadilan Negeri Marisa telah memperoleh 6 (enam) kali
Penghargaan PTSP yaitu:
1. Finalis PTSP Terbaik 2020 Kategori PN Kelas II
2. Finalis PTSP Favorit tahun 2020 Kategori PN Kelas II
3. Juara Pertama PTSP Favorit tahun 2021 Kategori PN Kelas II
4. Juara Harapan 1 PTSP Terbaik tahun 2022 Kategori PN Kelas II
5. Peringkat 1 PTSP Terfavorit Tahun 2022 Kategori PN Kelas II
6. Juara Favorit PTSP tahun 2023 Kategori PN Kelas II
#mahkamahagungri#ptspbadilum2024#ptgorontalo#pnmarisa#ptsp#layananpublik#banggamelayanibangsa #berAkhlak
Backsound : Hulontalo Ethnic - Hulontalo Lipu'u (Gorontalo Anthem)
Source Video : • Hulontalo Lipu'u (Gorontalo Anthem)
