Одно из крупнейших направлений компании “Русагро” — производство и продажа промышленных жиров. Здесь собрано более 5000 В2В-клиентов по всей стране, каждый день заключаются десятки сделок.
До реализации проекта по внедрению новой СRM в дивизионе промжиров существовало много “ручной” работы. Это приводило к различным сложностям, Так, например, была велика роль человеческого фактора при выборе сделки, скорость обработки заявок была низкая и заказы терялись. Обширная клиентская база не была сегментирована, что приводило к сложностям работы с ней.
Необходимо было создать автоматизированную систему, которая, принимая во внимание все многообразие факторов, в каждый момент времени будет выдавать оптимальный результат.
Совместно с компаниями OmniLine и “Аксеникс” была внедрена новая CRM. Вот только некоторые результаты работы:
· Выросли цены на реализацию продукции;
· Исключен ручной труд;
· Количество коммерческих предложений в месяц выросло почти в 3 раза;
· Средняя скорость оформления одного коммерческого предложения — 17 секунд;
· Настроена и развивается система сложной сегментации всех клиентов;
· Клиентская база выросла в два раза;
· Отсутствуют упущенные лиды.
Как удалось этого достичь — на нашем вебинаре поделятся представители “Русагро”, “Аксеникс” и “OmniLine”. Эксперты расскажут о:
· предпосылках проекта и проблемах, которые стояли на старте проекта;
· формировании требований к будущему решению;
· реализации проекта, этапах, сложностях и их решении;
· формировании и взаимодействии команд;
· нюансах внедрения CRM и интеграции;
· адаптации пользователей;
· расширении и завершении проекта;
· постпроектной работе.
Присоединяйтесь!
Регистрация на вебинар: [ Ссылка ]
Актуальные статьи, интервью и новости о сельском хозяйстве и отрасли производства продуктов питания читайте на [ Ссылка ]
Подписывайтесь на телеграм-канал «Сферы» [ Ссылка ]
