Cette semaine, dans la minute de formation: « Les scénarios ramifiés "branching scenarios"», nous familiariser avec ce concept qui est efficace en formation.
Les scénarios ramifiés sont une forme interactive d’apprentissages ou différents scénarios sont présentés à l’apprenant qui doit décider comment procéder. Par exemple, la fameuse série des livres dont vous êtes le héros utilise le concept des scénarios ramifiés.
Les éléments clés à retenir sont :
1. Les choix des apprenants déterminent le déroulement de l’histoire
2. L’histoire est composée d’une multitude de scénarios
3. Les apprenants sont récompensés ou pénalisés selon leurs choix
Pour se familiariser avec le concept imaginons que nous sommes en formation et que pour appliquer nos nouvelles connaissances le formateur nous fait jouer un jeu sur l’ordinateur. Le jeu présente une mise en situation où nous sommes superviseurs et un employé entre dans notre bureau pour nous partager une expérience avec un client qui l’a affecté. Nous apprenons qu’il s’est fait manquer de respect et que le client a levé le ton sur lui.
Trois choix de phrases à lui dire s’offrent à nous :
1. "Tu as l’air bouleversé par ta discussion avec le client"
2. "Qu’est ce qu’il t’a dit le client précisément?"
3. "Moi, à ta place, j’aurais raccroché"
À partir de ce moment, c’est à l’apprenant de décider du choix qu’il va prendre. Chaque choix possède ses conséquences positives ou négatives et amène à d’autres scénarios, qui eux aussi vont proposer des choix et ainsi de suite, jusqu’à la conclusion du jeu.
Voici quelques avantages des scénarios ramifiés :
• Met au défi la capacité des apprenants à appliquer leurs connaissances
• Est interactif et amusant
• Permet aux apprenants de voir l’impact de leur décision en temps réel
En terminant, voyons aussi quelques désavantages :
• Le temps requis pour développer les scénarios
• La complexité d’avoir une multitude de scénarios
• Le coût élevé lié au développement des scénarios
On se donne rendez-vous la semaine prochaine!
Bon visionnement !
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