NAMANYA TEKNK BLAST!
BEGINILAH TIPS YANG TELAH TERUJI SAAT MENGHADAPI CUSTOMER YANG SEDANG COMPLAIN. TIPS PENTING BUAT PARA SALES DAN CUSTOMER SERVICE
Pernah nggak melihat para penjual dan customer service (CS) yang profesional menghadapi customer yang complain. Mereka tenang, tapi solutif. Yang jelas, respon begitu tidak terjadi begitu saja, tapi mereka itu dilatih. Nah, di video kali ini, yuk kita bahas tips cara merespon customer yang sedang complain dengan sebuah tips yang namanya BLAST (bisa dibaca blasssttt atau juga Be-Last!). Intinya, inilah proses penting yang bisa kita lakukan saat customer nggak hepi dan kita dikomplain. Apa sih teknik BLAST ini? Yuk pelajari deh!
Salam Antusias!
www.anthonydiomartin.com
Misalkan Saja Yang Tidak Boleh Anda Lewatkan:
Seri KECERDASAN EMOSIONAL (EQ)
Tips 4 Tangga Untuk Membangun Kecerdasan Emosi (EQ)
[ Ссылка ]
Sebenarnya, Apa Sih KECERDASAN EMOSI Itu? Beginilah Penjelasan Soal EQ Menurut Konsep Daniel Goleman
[ Ссылка ]
EQ Digital: Begini Alasannya Mengapa Kamu Perlu Cerdas Emosi Gunakan Alat Digital!
[ Ссылка ]
EQ Test: Uji Level Kecerdasan Emosi Anda Dengan 10 Pertanyaan Ini!
[ Ссылка ]
APA SIH KECERDASAN EMOSIONAL (EQ) ITU? BAGAIMANA MENINGKATKANNYA? by Anthony Dio Martin | SERI EQ
[ Ссылка ]
ANGER MANAGEMENT: Kelola Marah Ala HULK | SERI EQ
[ Ссылка ]
Ada Pula Seri Motivasi Hidup Lainnya:
Formula Rahasia Yg Bisa Bikin Kamu Makin Sukses: TOTAL FORMULA FOR SUCCESS, Apa Itu?
[ Ссылка ]
Saatnya BALAS DENDAM POSITIF: Kiat Menghadapi Orang Yang Menghina, Membully atau Meremehkan Hidupmu
[ Ссылка ]
EMOTIONAL POWER: Inilah Tips Bagaimana Mengubah Energi EMOSI Jadi Sumber Suksesmu
[ Ссылка ]
Kamu Punya MENTAL PEMENANG ATAU PECUNDANG DI TENGAH WABAH Ini?? Cek Deh, Anda Masuk Yang Mana?
[ Ссылка ]
Ada Juga Seri EQ Di Tengah Pandemi:
New Normal EQ: Kamu Akan Lebih Cerdas Emosi Setelah Pandemi Ini | Seri EQ Di Tengah Pandemi
[ Ссылка ]
Tips Manajemen EMOSI Di Tengah Corona Virus: Jadilah Pribadi Cerdas Emosi!
[ Ссылка ]
Tips Psikologi Penting: "Ketika Kamu Kehilangan Orang Yang Kamu Kasihi Selamanya!"
[ Ссылка ]
PEBISNIS STRESS! TIPS "APA YANG MESTI DILAKUKAN?" DI TENGAH PEMBATASAN SOSIAL SKALA BESAR INi!!
[ Ссылка ]
AYO MENANG LAWAN CORONA Dengan Modal Perubahan Mental Penting Ini!
[ Ссылка ]
APAKAH KAMU BOSAN? JENUH SAAT INI? INILAH TIPS ANTI BOSAN BUATMU
[ Ссылка ]
BIKIN TERHARU! SEBUAH TINDAK KEBAIKAN HATI DI SAAT WABAH, YANG SAYA SAKSIKAN SIANG INI!!!!
[ Ссылка ]
Waspadai Efek Cabin Fever: Ketika Terisolasi Kelamaan Di Rumah & Tips Mengatasinya | SERI PSIKOLOGI
[ Ссылка ]
3 Tip Leadership in Crisis: Bagaimana Caranya Memimpin Di Tengah Situasi Krisis? | SERI LEADERSHIP
[ Ссылка ]
Kena PHK? Inilah Tip Cari Kerja Setelah Kena PHK Di Tengah Pandemi Ini!
[ Ссылка ]
==================
Anthony Dio Martin
WISE (Writer, Inspirator, Speaker, Entrepreneur).
CEO of HR Excellency & Miniworkshopseries Indonesia.
International Certified Professional Trainer & Coach.
Ahli Psikologi.
Penulis 18 buku-buku best seller
Pengasuh program program radio "Smart Emotion" di jaringan SmartFM yang disiarkan ke seluruh Indonesia.
Join, Follow the Social Media:
IG: @anthonydiomartin
FB:anthonydiomartinhrexcellency
Website:
www.anthonydiomartin.com
www.hrexcellency.com
Informasi training & seminar Anthony Dio Martin & teamnya:
HR Excellency & Miniworkshopseries Indonesia
Jl.Tanah Abang V No.32
Jakarta Pusat 10150
INDONESIA
Email: info@hrexcellency.com
Telp: +62-21-3518505 atau +62-21-3862521
WA: 081298054929
