"Drei Tage vor Heiligabend sind Deutschlands Geschäfte im Ausnahmezustand. Last-Minute-Shopper stürmen die Läden der Großstädte, wie immer zu spät dran mit den Weihnachtsgeschenken.

Die ""ZDF.reportage"" stürzt sich am letzten Wochenende mit in den Weihnachtsstress und wirft einen Blick hinter die Kulissen eines der größten Einkaufszentren Deutschlands: das Centro in Oberhausen. Die Einzelhändler richten ihre Hoffnung jedes Jahr auf diesen Termin, spekulieren auf den großen Umsatz kurz vorm Fest. Bis zu 120 000 Besucher werden an dem Wochenende erwartet, viele davon aus dem Ausland. Shopping-Touristen reisen aus dem benachbarten Holland und sogar aus England an. Um den Ansturm zu bewältigen, sind zahlreiche Mitarbeiter im Einsatz: Bis zu 60 Parkhelfer versuchen, die größten Staus zu verhindern. Rund 200 Geschäfte, zahlreiche Restaurants und sogar eine Rodelbahn bietet das Einkaufszentrum seinen Besuchern. Und natürlich darf auch der Weihnachtsmarkt nicht fehlen. Marktleiter Guido H. ist Ansprechpartner für die vielen Standbetreiber, hilft wenn es Probleme gibt.

Die ""ZDF.reportage"" begleitet Besucher und Mitarbeiter der riesigen Shopping-Mall - vom morgendlichen Ansturm bis zum abendlichen Ausklang beim Glühwein."

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