📹Video Yayın Akışı
00:40 Girizgâh...
01:25 Tüketici lehine karar verildikten sonrası...
02:39 Ne öneriyorum...
03:42 Özetle ifade etmek gerekirse...
04:07 Kapanış...

🐦Konuya ilişkin attığım tweet (📆 14.03.2021)👇
[ Ссылка ]

📢 Videoya İlişkin Özet Açıklama👇
Tüketici Hakem Heyetlerine e-Devlet üzerinden yapılan başvurularda tüketici lehine verilen kararlar sonrasında tüketicinin ne yapacağı, nasıl iletişim kuracağı ve muhatapları net belirtilmelidir. Hülasa, tüketici lehine karar verilmesi yeterli görünmüyor, çünkü bu karar sonrasında neyin nasıl yapılacağına ilişkin süreçler belirgin değil. Tüketici ve şikâyet edilen taraf ortak bir platformda (örn. e-devlet) iletişime geçebilirse gereksiz bürokrasi ve karmaşıklık da önlenmiş olur.

*KKKÖ: Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Öneriler

📽️ Kamu Kurum ve Kuruluşlarına Öneriler Serisinin Tamamı 👇
[ Ссылка ]

❕Bu videonun küçük resmi (kapak görseli), Microsoft Designer ([ Ссылка ]) tarafından oluşturulmuştur.

#tüketici #tuketici #hak #hukuk #karar #başvuru #güvenlik #tedbir #edevlet #devlet #memur #kamu #öneri #tavsiye

свернуть