Куратор лечения в стоматологии — кто это? Тот, кто повышает выручку клиники, заботится о пациентах, превращая первичных во вторичных. Обучение координаторов клиники необходимо, но ядро системы продаж — эмпатия и искренняя любовь к людям. Управляющая филиала «Менделеев» Марина Вершинская и суперкоординатор Мария Прохорова — о полезных сотрудниках в сфере операционки:

✓ «Нужно самому верить в ценность сервиса клиники»: как продавать дорого, создавая правильные эмоции?

✓ «Мы ничего не продаём, пациент покупает у нас»: почему на 1-м месте качество продукта и консультации, а не деньги?

✓ «Маркетинг — это хорошо, но важен и менеджмент»: как куратор становится заботливым менеджером для пациентов — от бабушек до миллионеров?

✓ «Куратор — это друг и соратник»: какие качества сотрудника — самые важные, и как найти баланс «человек-миссия»?

✓ «Глубокое обучение под контролем наставника»: правильный выбор координатора, погружение в работу клиники — как найти «переводчика с медицинского на русский»?
__________________________________________________________________________

🔥 Курс «ЭФФЕКТИВНЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ СТОМАТОЛОГИИ 2.0» от основателей одной из крупнейших московских сетей «Менделеев»: [ Ссылка ]
__________________________________________________________________________
🔗 [ Ссылка ]


Телеграм: [ Ссылка ]
ВКонтакте: [ Ссылка ]

00:00 - Превью
00:39 - Small talk
02:47 - Всё о филиале «Менделеев»
03:43 - Выручка филиала за месяц
04:50 - Рост выручки с 0 до 25 млн
06:15 - Управленческая отчётность
09:29 - Первичка: поиск, работа с пациентами
11:35 - «Менделеев»: бутик или конвейер?
12:43 - Как продать дорого?
13:25 - Куратор — волшебная таблетка?
14:50 - Рекламная цена и негатив от пациентов
17:13 - Нестандартные пациенты
18:39 - А сколько нужно кураторов?
20:28 - Правильный выбор координатора
25:07 - Команда: разделение обязанностей
26:48 - Где искать координаторов?
28:57 - Обязанности управляющего
31:39 - Планы: на клинику или на сотрудника?
34:23 - Зарплата куратора
36:00 - Что такое счастье?
38:40 - Идеальная первичная консультация
43:43 - Знакомство пациента с доктором
47:22 - Куратор: магия продаж
49:23 - Как презентовать цену?
53:35 - Кураторы в регионах: курс «Менделеев»
57:48 - Секреты роста продаж
59:13 - О счастье сотрудников
01:02:02 - Почему выбирают «Менделеев»?
01:03:40 - Счастье и деньги: как добиться?

#интернетмаркетинг #медицинскиймаркетинг #продвижениестоматологий #синергиум #кураторы #стоматология #зубы #стоматологиямосква

свернуть