Comment Generali met l'expérience client au service de sa stratégie omnicanal pour se démarquer ? Comment fournir des expériences personnalisées dans un marché concurrentiel, comme celui de l'assurance ?
ITW de Rodolphe Pachot, Directeur Marketing & Digital Generali France, leader dans le secteur de l’assurance en France et en Europe, lors de la table ronde : « Innovation & Cross-média » consacrée aux stratégies Omnicanal & Expériences Client.
Étaient aussi invités :
- Isabelle Durand, Directrice Groupe Omnicanal, Client & Performance Christian Louboutin
- Prixa Phrasathane, Directeur Digital VeryChic
- Fatima Bouayad, Directrice Ecommerce & Data PMU
Une production [ Ссылка ] en partenariat avec : [ Ссылка ] [ Ссылка ] et [ Ссылка ]
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Notre mission est d’inspirer les décideurs métiers (directions générales, marketing, digital, e-commerce, mobile, crm, data, communication, social media, expérience client, relation client…) avec des contenus de qualité.
Parce que les stratégies des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
MC Factory accompagne aussi ses partenaires dans la valorisation de leurs expertises auprès de nos audiences B2B en quête d'éclairages pointus pour relever leurs défis futurs.
