Sehr geehrte Damen und Herren. Herzlich willkommen zu meiner Präsentation. Ich möchte eine kurze Präsentation über Öffnungszeiten, Nachdienst und Notdienst in der Apotheke halten
Krankheit und Schmerzen kommen meist plötzlich. Sie richten sich nicht nach Terminkalendern oder Ladenschlusszeiten. Deshalb müssen Apotheken 365 Tage im Jahr als Ansprechpartner in
Notsituationen erreichbar sein,
auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen. Die Dienstbereitschaft rund um die Uhr ist mehr als nur ein gesetzlicher Auftrag.
Die meisten Apotheken öffnen von Montag bis Freitag zwischen 8 und 9 Uhr und schließen um 18 Uhr oder um 18 Uhr 30. Am Samstag sind sie von 8 Uhr morgens bis 14 nachmittags geöffnet.
Die zuständige Behörde, oft auch die Apothekerkammer, schreibt die Öffnungszeiten vor. Zusätzlich zu diesen Zeiten kommen auch die Notdienst und Nachtdienst hinzu.
Die Dienstbereitschaft außerhalb der Ladenöffnungszeiten ist ein Notdienst.Die Planung und Einteilung der Nacht und Notdienste ist ein komplexer Prozess, für den die Landesapothekerkammern verantwortlich sind.
Über die Nacht- und Notdienstpläne können sich Patienten über verschiedene Wege informieren:
1. Vom Festnetz über die bundeseinheitliche, kostenlose Rufnummer 0800 00 22 8 33!
2. Vom Handy aus per SMS mit "Apo" und nachfolgend der 5-stelligen PLZ an die bundeseinheitliche 22 8 33!
3. Vom Handy aus per Telefonat ohne Vorwahl an die 22 8 33!
4. Vom internetfähigen Handys über: www.apothekenfinder.mobi!
5. Im Internet über den bundesweiten Notdienst-Finder auf aponet.de!
6. Über die kostenfreie App.
7. In den Service-Rubriken von Lokal- und Regionalzeitungen.
8. In den Aushängen der Schaufenster von Apotheken in der Nachbarschaft.
Die Notdienstgebühr darf werktags: Montags bis Samstags von 20 bis 6 Uhr erhoben werden - Nachtdienst. Entgelt von 2,5 Euro, Notdienstgebühr erheben.
An Sonn- und Feiertagen kann sie den ganzen Tag,
also von 0:00 bis 24:00 Uhr, fällig werden.
Falls der 24. Dezember auf einen Werktag fällt, darf der Apotheker die Notdienstgebühr bis 6 Uhr und nach 14 Uhr berechnen.
Nachteile
1. Der Nacht- und Notdienst ist für einige Apotheker ein Quell ständigen Ärgernisses, besonders, wenn sich die Apotheke nicht im eigenen Wohnhaus befindet und man im Nachtdienstzimmer übernachten muss.
2. Die Nachtdiensttaxe von 2,50 Euro ist schon lange nicht mehr zeitgemäß und erscheint vielen eher als Almosen denn als adäquate Vergütung für den Notdienst.
3. Um es kurz zu sagen: Nach Meinung vieler Apotheker ist der Nachtdienst ein verlorener Abend in der Woche, den man am besten abschaffen möchte.
Meiner Meinung nach: gehört der Apothekennotdienst zu den Elementen der Berufsausübung, die den Apotheker in besonderer Weise als Heilberufler auszeichnen.
In Meinem Heimatland sieht es ziemlich ähnlich aus. Zudem gibt es Apotheken, die fast immer 24 stunden geöffnet bleiben.
Damit bin ich am Ende meines Vortrags. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
