Örgütlerde çatışmayı tanımlayabilecek, çatışmaya farklı bakış açılarını açıklayabileceksiniz.
Örgütlerde çatışmayı değişik türleri ve düzeyleri itibarıyla birbirinden ayırt edebileceksiniz.
Örgütlerde ortaya ç›kan çatışmanın nasıl bir süreç içerisinden geçtiğini aşamalarıyla açıklayabileceksiniz.
Örgütlerdeki çatışmaya kaynaklık eden faktörleri sıralayabileceksiniz.
Çatışmanın nasıl büyüyebileceğini açıklayabileceksiniz.
Tarafların çatışmaya ne şekillerde tepki verebildiklerini (çatışma tarzlarını) birbirinden ayırt edebileceksiniz.
Çatışmaların örgütlerde ne gibi sonuçlar doğurduğunu saptayabileceksiniz.
Örgütsel çatışmanın nasıl yönetilebileceğini açıklayabileceksiniz
