Аудиокнига "Первоклассный сервис | Джон Шоул".
Прослушать и скачать аудиокнигу полностью - [ Ссылка ]
Электронная версия (текст): [ Ссылка ]
38 000 бесплатных аудиокниг и электронных книг - [ Ссылка ]

Первоклассный сервис | Джон Шоул (аудиокнига)
Описание книги

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.


ISBN: 9785961426281
Переводчик: Ирина Евстигнеева
Чтец: Олег Томилин
Правообладатель: Альпина Диджитал








#ПервоклассныйСервис
#ДжонШоул
#ЗарубежнаяДеловаяЛитература

клиентский сервис, лояльность, менеджмент и кадры, привлечение клиентов,мотивация работников, обслуживание клиентов, эффективное руководство

свернуть