Botta e Risposta

Ecco cosa mi ha chiesto Luca, un imprenditore.

«Ciao Massimo, per esigenze produttive, ho dovuto spostare un operatore da una linea ad un’altra. Dopo qualche giorno, questo operatore ha inoltrato una richiesta di ferie motivata dal fatto che il trasferimento a una macchina diversa da quella dove lavorava abitualmente lo aveva stressato. Come si può gestire in modo efficace questo tipo di stress?».

Prima di scoprire cosa ho risposto a Luca, provo a dare una definizione semplice del concetto di stress. Lo stress è un indicatore di uno stato di disagio o di tensione. È un segnale che il nostro organismo ci invia quando ci troviamo in presenza di stimoli percepiti come stressori, ossia causa di stress. Significa che non è lo stimolo in sé ad essere foriero di stress bensì è il modo con cui una persona lo elabora, in funzione della propria condizione, fisica e mentale: ciò che per qualcuno può essere stressante, per qualcun altro può non esserlo affatto.

Se un individuo considera stressante una certa situazione, come può essere il cambiamento repentino di un’abitudine consolidata, si attivano dei meccanismi di difesa, alcuni inconsci e altri più ragionati. In uno stato interpretato come stressante, l’organismo prima attiva un allarme, poi cerca di difendersi opponendo resistenza all’alterazione del proprio equilibrio, al cambiamento, e infine cerca di trovare un nuovo equilibrio.

Adesso ascolta cosa ho risposto a Luca…

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