Si te gusta hacer las cosas con calidad dale ME GUSTA a este vídeo.
La calidad hace referencia a la capacidad de un bien en cumplir satisfactoriamente las necesidades implícitas o explicitas según los parámetros del cliente, en términos industriales. La calidad es la “cualidad” de un objeto, bien, pensamiento o hechura, que satisfaga las necesidades totales o específicas del individuo.
Según la norma de la ISO 9000 se define a la calidad como el grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto, incluyendo el pensamiento, cumple con los requisitos establecidos.
El concepto de la calidad ha ido en permanente evolución desde su descubrimiento, y aún más en las organizaciones sociales, ya que puede ir dirigido a un servicio, un producto, un sistema, una corriente o un proceso.
Proviene del latín qualitas, que significa cualidad de algo. Es el concepto individual que cada persona tiene de referencia del producto o servicio que mejor satisfaga a sus necesidades, tomando en cuenta, la comparación con otros similares del mercado.
Calidad es la herramienta que se utiliza para medir los parámetros de excelencia, que cumpla con todos los requisitos al más alto nivel. También es calidad, la capacidad de satisfacción que le brinda una entidad, donde el individuo se muestra conforme con lo recibido.
La calidad es ajustarse a las normas y especificaciones al más bajo costo, obteniendo un servicio o producto que llenen todas las expectativas del individuo.
Aunque algunos defienden la postura de este término a una aparición reciente, hay datos históricos que algunas civilizaciones se preocupaban por la comercialización de productos de calidad o fabricados artesanales funcionales. Es por ello, que sin ser consciente del término, el hombre en la práctica y fabricación de objetos para la subsistencia, se preocupó de forma inconsciente en que funcionaran y cumplieran un objetivo.
