En este episodio de Inbound IQ, nos adentramos en el mundo de las ventas digitales automotrices en México con Ángel Torres, director de Grupo Torres Corso. Desde San Luis Potosí, exploramos los desafíos y evoluciones en la industria automotriz, abordando temas como:
La transformación digital en el sector automotriz
La importancia de la experiencia del cliente en la venta de vehículos
El impacto de las nuevas tecnologías en el proceso de venta
La adaptación a un mercado cada vez más competitivo
El futuro de la movilidad y cómo las agencias se están preparando
Ángel comparte insights valiosos sobre cómo Grupo Torres Corso está innovando en sus estrategias de marketing y ventas, utilizando herramientas como CRM y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.
No te pierdas esta conversación llena de aprendizajes sobre el presente y futuro de las ventas automotrices en la era digital
00:01 El 70% de los latinoamericanos compra su vehículo en su marca top of Mind
01:59 Grupo Torres Coro: En constante búsqueda de innovación y adaptación al mercado automotriz.
06:05 Los distribuidores están implementando nuevas tecnologías y sistemas para demostrar valor.
07:58 La estrategia de ventas debe ser figital
11:55 La venta automotriz digital ha complicado el proceso de compra.
13:57 Importancia de involucrar al cliente durante la prueba de manejo
17:42 El uso de tecnologías digitales en ventas automotrices
19:35 Las operaciones digitales de venta de automóviles requieren una optimización constante
23:04 La eliminación del centro de atención durante la pandemia fue un error.
25:04 La movilidad y la inversión centralizada son prioridades para la experiencia del cliente.
28:36 Enfoque en la experiencia del cliente para construir marca y lealtad.
30:15 El valor de recompra de vehículos eléctricos es bajo
33:52 La cultura empresarial impacta significativamente en las ventas y la retención de empleados.
35:36 El reto es consolidar procesos, tecnologías y cultura para crecer de manera organizada.
39:14 La audiencia puede aprender de la experiencia de los invitados.
