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Qualche giorno fa ero in un hotel per una consulenza… a un certo punto, una signora addetta ai piani mi fa: guardo sempre i tuoi video, ma una domanda: non parli mai delle signore ai piani? E lì ho pensato: ma porca miseria… ha straragione. Come ho fatto in tutti questi anni a non parlare mai dell’ housekeeping, che é un reparto colonna di in hotel?! Te lo immagini un hotel senza servizio di pulizie? Sarebbe un disastro assoluto. E riflettendoci, in tanti sottovalutano questo reparto… o almeno lo danno per scontato. Hai mai ripristinato una camera d’hotel? Io ne avrò pulite centinaia… ed é un lavoro che dire pesantissimo é dir poco… sistemare 15-20 camere in un giorno é un lavoro che richiede una resistenza fisica non indifferente. Devi spostare sacchi di biancheria, sollevare materassi, trasportare e caricare carrelli, a volte sopportare odori nauseanti… e il tutto senza scomporti troppo e senza perdere lucidità mentale… perché, senza quella poi fai fatica a lavorare correttamente. E l’ospite non ha la benché minima idea di tutto ció e al primo peletto che trova o al primo telo che manca, é prontissimo a divertirsi con una recensione… in molti hotel il personale dei piani é bistrattato e non ci si rende conto che, invece, andrebbe tutelato, curato e rispettato! Perché puoi avere l’hotel più figo del mondo, ma se le tue camere sono sporche o non sono curate, farai solo un grosso, enorme buco nell’acqua!

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