Descubrirás qué es lo que caracteriza una conversación difícil y cómo evitar errores sin desviarte ni posponerla innecesariamente.

¿Cómo discutir lo que más importa?, especialmente si eres una de esas personas que no sabe cómo manejar una conversación difícil. Con los siguientes conceptos mejoraras tu manera de comunicarte. Descubriremos qué es lo que caracteriza una conversación difícil y cómo evitar errores. Finalmente fijaremos un marco para que tus conversaciones difíciles no se desvíen del punto de la conversación y así eliminar la posibilidad de causar daño.

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