Tüketici Hakem Heyetleri kararlarını verirken tarafların talebi ile bağlıdır.
Dava konusu dosyada olduğu gibi tüketici malın ayıpsız misli ile değişimini istemişken heyet kalkıp da ''Sen boşver değişimi ben sana ücret iadesi yazdım'' diyemez.
Samsung 65Q80B üründe tespit edilen ayıplı mal 6502 Sayılı TKHK madde 8 de yapılan tanıma uyduğu için madde 11 de belirtilen seçimlik hakları çerçevesinde tüketici değişim istemiş ancak heyet ücret iade kararı vermiş.
Neyse ki mahkede Heyet kararı iptal ettirildi ancak şimdi ben düşünüyorum, tüketici cebinden ödediği bu masrafları kimden tazmin talebinde bulunacak?
Bunu da araştıracağım.
