Durante o foco de tensão, seja na vida profissional ou pessoal, podemos acabar ferindo as pessoas com ações ou palavras. A pedagoga Amanda Rodrigues cita o psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg para explicar como funciona a técnica desenvolvida por ele, a princípio, para fazer a mediação de conflitos no Oriente Médio. O exercício que ficou conhecido como CNV, Comunicação Não Violenta, pode ser aplicado em todas as situações. Para conhecer os quatro passos mais importantes dessa prática, veja este #EmoçõesInteligentes.
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