• Film : Chocolat (2015)
• Contexte : Un duo de clowns (un Blanc et un Noir) ne convainc pas le patron du cirque. Que faire ?
• Clé de lecture : Le clown blanc va poser la seule bonne question qui permettra de répondre à la question : « Ce duo de clowns doit-il se produire sur scène ? ». A regarder jusqu'au bout.
Règle Vitale n°2 = Servir et satisfaire durablement les clients.
Et vous, vous est-il arrivé de prendre une décision pour mieux satisfaire vos clients (ou "bénéficiaires" / "usagers") en cas de doute ou d'incertitude dans votre organisation sur un choix à faire ?
Racontez vos expériences en commentaire.
