Ramona Colea, CEO Flight Claim, vine la Newsweek LIVE pentru a explica cum își pot recupera călătorii banii plătiți pe biletele de avion, în contextul în care, din cauza pandemiei de COVID-19, toate cursele aeriene au fost anulate, iar unii operatori propun doar vouchere.

Cum își pot recupera călătorii banii pe biletele de avion, dacă nu vor sau nu își permit să-și reprogrameze călătoria sau să primească ”credit/voucher” pentru o eventuală viitoare călătorie? Poate fi refuzat ”creditul/voucherul” și, dacă da, cum?

Ce spune legislația? Care sunt drepturile pasagerilor? Cine trebuie să ramburseze banii, dacă biletele au fost achiziționate printr-o agenție de turism sau printr-un agregator online de oferte?

De asemenea, Ramona Colea, CEO Flight Claim, va explica la Newsweek LIVE în cât timp trebuie rambursați banii, conform legii, și ce daune pot fi solicitate pentru întârzieri.

свернуть