Rossmann ist der zweitgrößte Drogeriemarkt in Deutschland - hinter dm. Marktcheck hat sich die Produkte genauer angeschaut. Wie gut ist die Qualität und der Preis der Rossmann-Produkte?

Sendung vom 03.08.2021 I Marktcheck SWR

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Marktcheck nimmt Rossmann unter die Lupe und checkt wie gut die Qualität, der Preis, das Image und die Fairness des Drogeriegiganten sind.

Check 1: Wie ist die Qualität der Rossmann-Ideenwelt-Produkte?
Bei Rossmann bekommt man neben den klassischen Drogerieprodukten in der Ideenwelt auch Haushaltsartikel, Kleidung und Freizeitgegenstände.

Vier Produkte haben wir uns gemeinsam mit Experten der Uni Wuppertal genauer angesehen:

► eine Strandmuschel für 14,99 Euro
► einen Milchschäumer für 22,99 Euro
► ein Waffeleisen für 12,99 Euro
► einen Reise-Fön für 7,99 Euro
Alle Produkte sind relativ günstig, und einfach in der Handhabung.

Fazit:
Für Professor Manuel Löwer ist die Entscheidung klar, dass die meisten Produkte aufgrund ihrer Machart die Garantiezeit nicht überlegen werden. Er ist außerdem nicht der Ansicht, dass bei der Konzeption der Produkte auf Nachhaltigkeit geachtet werde, und sie somit nicht gut für die Umwelt seien.

► Marktcheck hat außerdem den Fotobuch-Service von Rossmann, DM und Müller verglichen. Das Ergebnis zeigt dass Rossmann hier mit der Konkurrenz nicht mithalten kann: Lange Lieferzeit, schlechtes Handling und mittelmäßige Qualität des Fotobuchs.

Check 2: Der Preis – zahlen Kunden bei Rossmann weniger als bei der Konkurrenz?
Wir wollen herausfinden, wo es am günstigsten ist. Unsere Testerinnen kaufen dafür ihre Lieblingsprodukte – jeweils 40 Stück. Auffallend ist das jeder vierte Artikel bei Rossmann mittlerweile ein Produkt der Eigenmarke ist. Die Produkte sind oft günstiger, weil zum Beispiel auf Werbeausgaben verzichtet wird.

Fazit:
Die Drogerien unterscheiden sich nur minimal. Müller ist nur wenige Cent günstiger. Preiswerte Eigenmarken locken die Kunden an, aber wo sie hergestellt werden - streng geheim.

Check 3: Image – Wie nehmen Verbraucher die verschiedenen Drogeriemärkte wahr?
Punkten kann laut Konsumexpertin Carmen Schenkel Müller mit seiner großen Auswahl, DM durch das helle Design und Rossmann und die günstigen Deals. Dass bei Rossmann der Wohlfühl-Aspekt fehlt, hat die Kette erkannt, und baut seit 2014 die Filialen geräumiger.
Fazit: Rossmann schafft es vor allem durch die Vermarktung seiner Angebotswochen und Schnäppchen bei den Verbrauchern als am günstigsten wahrgenommen zu werden.

Check 4: Fairness – Rossmann als Arbeitgeber
34.000 Mitarbeiter hat Rossmann. Trotzdem ist Rossmann nicht Mitglied im Arbeitgeberverband, die Bezahlung seiner Mitarbeiter daher nicht tarifgebunden. Das Unternehmen erklärt auf Nachfrage von Marktcheck jedoch, Tariflohn zu zahlen.

Fazit:
Rossmann bleibt bei dem Statement, die eigenen Mitarbeiter würden nach Tariflohn bezahlt. Einige Mitarbeiter sind jedoch auch über andere Unternehmen angestellt. Wie es bei ihrer Bezahlung aussieht, bleibt unklar.


Redaktion: Annika Erbach, Nina Rathfelder
Bildquelle: dpa/picture alliance
#Rossmann #Drogerie #Marktcheck

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