"Jobs-To-Be-Done - теория и примеры использования" - выступление Александра Присмотрова, на "Печа-куча вечере" в Харькове.

Александр Присмотров
[ Ссылка ]
[ Ссылка ]
[ Ссылка ]

В своем выступлении Александр Присмотров рассказывает как использование подхода Jobs-To-Be-Done позволило команде профессора Клейтона Кристенсена быстро увеличить продажи милкшейков в Макдональдсе в четыре раза.

Книги на английском языке:

Anthony W. Ulwick "Jobs to be Done: Theory to Practice"
[ Ссылка ]

Clayton M. Christensen и другие "Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice"
[ Ссылка ]

Stephen Wunker "Jobs to Be Done: A Roadmap for Customer-Centered Innovation"
[ Ссылка ]

Подход Jobs-To-Be-Done или JTBD - название методологии, которая переводится на русский как "задачи, которые необходимо выполнить" или "работа, которую необходимо выполнить".

Новый продукт всегда создается с учетом его целевой аудитории. Традиционный в маркетинге метод персон эффективен, когда целевая аудитория уже хорошо известна. Но при создании нового продукта под новых пользователей подход Jobs-To-Be-Done зачастую оказывается более эффективен.

Клейтон Кристенсен, профессор Гарвардской школы бизнеса, определяет концепт Jobs To Be Done следующим образом:

"Большинство компаний делят свою целевую аудиторию на сегменты по пользовательским или продуктовым характеристикам. Но у пользователя просто есть задача, которую надо выполнить (job to be done), и он ищет лучший продукт, который поможет ему в этом".

Продукт, который ты создаешь, решает проблему пользователя - "выполняет работу". Пользователи покупают, то есть "нанимают на работу" ваш продукт, чтобы он сделал свою работу - и сделал жизнь пользователя немного счастливее.

Компании стремятся улучшить свой продукт, но этого недостаточно. В итоге, рано или поздно, пользователи просто переключатся на другой продукт.

Вы можете задать свои вопросы Александру Присмотрову в комментариях под этим видео.


Подробности и регистрация на "Печа-кучу вечер" в Харькове [ Ссылка ]

Формат "Печа-кучи" презентации очень простой - 20 слайдов по 20 секунд. Все выступление занимает 6 минут 40 секунд. Мы каждые полтора месяца проводим "Печа-куча вечера" в Харькове.

Бесплатный онлайн-курс "Ораторское Мастерство" [ Ссылка ]

Подписывайся на наш канал про выступления!
[ Ссылка ]

Тренинг Центр "Оратор", Харьков. Тренинги по выступлениям и переговорам.
[ Ссылка ]

Буду рад продолжить общение:
Facebook - [ Ссылка ]
Instagram - [ Ссылка ]
Twitter - [ Ссылка ]

#JobsToBeDone #ПечаКуча #ОраторХарьков

-~-~~-~~~-~~-~-
Смотри "Обратная связь. Как давать обратную связь?"
[ Ссылка ]
-~-~~-~~~-~~-~-

свернуть