Courir est l'acteur incontournable de la sneakers en Europe, avec 260 points de vente nationaux, 320 en Europe et un site e-commerce.
L’enjeu principal de Relation Client de Courir concerne aussi bien les magasins que l’activité e-commerce : offrir une expérience client digne d’un leader européen.
Graziella Kaeuffer, Directrice de l’Expérience Client chez Courir nous explique comment la marque a connu une nette amélioration de sa durée moyenne de traitement des demandes en choisissant d'utiliser easiware pour gérer son service client.
La Relation Client chez Courir
Теги
Relation Client courirStratégie marque CourirLeader du retrail : courirleader français CourirService client sneakersService client courirLogiciel service clientLogiciel service client courirInterview CourirAgora LiveExpérience client Agora liveInterview service client courirService client retailGabriella KAFEUFFERDirectrice expérience client courir
