Обувь приобретали в июне 2021 года за 2 799 руб. Через два месяца полуботинки приобрели следующие дефекты: трещины лаковой пленки кожи верха обуви; отклеивание материалы подошвы; трещина в подошве.



При возврате обуви по причине заводского брака выяснилось, что артикул находящейся на коробке и на чеке из под обуви не соответствует артикулу находящемуся на самой обуви!
Здесь проявляется ДВА момента: либо в популярный в России бренд обувь Respect системно нарушает правила маркировки товара, скрывая тем самым контрафактную продукцию, (ответственность за нарушение требований правил по обязательной маркировке товаров регулируется статьей 15.12 КоАП РФ и штрафом по от 50 до 100 тыс. руб. + конфискация за нарушение маркировки, статья 171.1 УК РФ)
либо человеческий фактор невнимательности привел к ошибке продавца.


Вопрос, как в 1С (программа для учета товара) сведения в коде маркировки различаются c чеком на обувь и обувью непосредственно?


Напоминаем что возвращение товара возможно в течение двух лет после покупки на основании п.1 статьи 19 закона «О защите прав потребителей». Претензия подается также в двух экземплярах. Срок её рассмотрения составляет 10 рабочих дней со дня получения.


Обращайтесь за консультацией! Присоединяйтесь к народному движению "Академия потребления"!

свернуть