ERP & CRM: Wo liegen die Unterschiede? Was haben sie gemeinsam? Und was eignet sich für Ihr Unternehmen besser? Mit unserem Video bekommen Sie auf diese Fragen in nur wenigen Sekunden die richtige Antwort.
▶ ERP-System leicht erklärt: Die Abkürzung „ERP“ steht für „Enterprise Resource Planning“ und ist eine bereichsübergreifende Software, mit der sich sämtliche Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens steuern lassen. Wer auf der Suche nach einer einzigen vollumfänglichen Lösung ist, mit der sich alle Prozesse von der Finanzbuchhaltung bis hin zur Warenwirtschaft, dem E-Commerce und der Lager- und Logistikverwaltung zentral steuern lassen, ist mit einem ERP-System bestens beraten.
▶ Was leisten CRM-Systeme wie Hubspot oder Zoho im Vergleich? Auch CRM-Lösungen können Unternehmen im digitalen Management ihrer Prozesse voranbringen, fokussieren sich aber nur auf Marketing, Vertrieb und die Administration von Kundendaten. Sind Sie auf der Suche nach einer Lösung, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kundinnen und Kunden besser zu verstehen, kann ein CRM-System viele Vorteile bringen.
▶ Aber was, wenn Vertrieb, Außendienst, Einkauf, Lager und Buchhaltung enger auf einer einzigen Plattform zusammenarbeiten möchten? Dann kommen CRM-Systeme oft an ihre Grenzen. CRM-Lösungen sind kundenzentriert, aber nicht unternehmenszentriert. Wer die Digitalisierung seines Unternehmens ganzheitlich betrachtet, wird schnell feststellen, dass ERP-Systeme mit erweiterbaren Schnittstellen die ideale Software-Basis für alle Parteien sind.
▶ Unsere Empfehlung: Entscheiden Sie sich für ein cloudbasiertes ERP-System mit integrierter CRM-Lösung. So haben Sie eine unschlagbare Win-Win-Situation, mit der alle Bereiche Ihres Unternehmens zufrieden sind. Eine solche Lösung ist zum Beispiel Haufe X360, das am schnellsten wachsenden Cloud-ERP-System der Welt.
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