Что такое CRM? 📈📊

СРМ-системы (Customer Relationship Management) - это организация взаимодействия бизнеса с клиентом с одной панели управления.

Денежные потери салона красоты без CRM системы могут быть огромными, где  можно ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ без CRM системы:

1. Потеря клиентов: Без CRM, салон может упустить возможность удержать существующих клиентов.
CRM помогает отслеживать предпочтения и историю клиентов, позволяет отправлять персонализированные предложения и напоминания, например, через 2-3 недели пора обновить маникюр.

2. Снижение эффективности маркетинга: CRM позволяет салону красоты более точно определить целевую аудиторию и настраивать маркетинг. Без CRM, салон может тратить деньги на маркетинговые активности, которые не приносят должного результата. Как поймем из какого источника клиент и что это за клиент?

3. Пропущенные возможности продаж: CRM система помогает салону предоставлять предложения, акции и скидки, основанные на истории и предпочтениях клиентов. Без CRM, салон может упустить возможность предложить дополнительные услуги или продукты клиентам, что приведет к потере продаж.

4. Потеря времени и ресурсов: Без CRM, салон может тратить время и ресурсы на записи и планирование. CRM автоматизирует и упрощает эти процессы, что позволяет сотрудникам салона сосредоточиться на качестве обслуживания клиентов.

5. Отсутствие аналитики и отчетности: CRM система предоставляет инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют салону красоты анализировать возвратность по мастерам, средний чек, загруженность пл дням недели и часам, наиболее востребованные услуги.

6.ОНЛАЙН запись! Вот хочет клиент в 2 часа ночи записаться на маникюр (минимум), кто ему ответит ночью? Да никто, а будь онлайн запись, человек запишется туда, где есть такая возможность. И придет.


И это только самая минимальная часть. Я уже молчу про склад, расчет ЗП и еще 100 плюсов, что дает CRM.

Но одна лишь CRM дело не улучшит.

Администраторов, менеджеров, маркетологов и смм можно обучить на курсе «СТАТУС» 🔝

Если не ясно, подойдет ли СТАТУС лично Вам, срочно заполняйте анкету предзаписи и мы свяжемся для консультации 👉 [ Ссылка ]
Времени думать уже нет.

свернуть