Татьяна Назаренко, ведущая курсов и воркшопов в нашей школе, провела вебинар, посвященный CJM (Customer Journey Map), в котором подробно рассказала о проблемах и потребностях клиентов

00:00 Введение
03:14 Способы анализа потребностей пользователей
04:11 О Customer Journey Map
04:50 Yandex DataLens как источник данных
05:13 Наборы данных для анализа
06:03 Person (Персона)
09:36 UXPRESSIA
10:00 Создание персоны
23:00 Строим CJM в UXPRESSIA
36:58 Резюме
39:28 Наши рекомендации и ответы на вопросы

🚀 Курсы, которые могут быть вам полезны:
Бизнес-анализ: Исследование и моделирование бизнеса и поиск решений — [ Ссылка ]
Концептуальное, функциональное и логическое проектирование ИТ-решений — [ Ссылка ]
Анализ и визуализация данных в BI-системах (на примере Yandex DataLens) — [ Ссылка ]
Systems Analyst Bootcamp: Проектировщик корпоративных информационных систем — [ Ссылка ]
________________
📌 ПОДПИСАТЬСЯ НА Systems Education:
➛Официальный сайт: [ Ссылка ]
➛VK [ Ссылка ]
➛Telegram - Новости Systems Education и расписание курсов [ Ссылка ]
➛Telegram - Анонсы событий по системному анализу: [ Ссылка ]
➛Telegram - Как стать системным аналитиком: [ Ссылка ]

свернуть