«Приватбанк» после начала войны отключил в банкоматах опцию обслуживания клиентов на русском языке.

«Обслуживание клиентов в банкоматах на русском языке было решено отключить еще в марте. Причина — российская агрессия против нашей страны. Обслуживание на русском выключили не на отдельных банкоматах, а на всех, по всей территории Украины», — сказал «Стране» пресс-секретарь Приватбанка Олег Серга.
 
Банкоматы «Приватбанка» работают по-разному в зависимости от их модификации и настроек. Некоторые на старте дают возможность выбрать разные языки облуживания: английский, болгарский, румынский и русский в том числе. Но при выборе русского языка не обслуживают — нельзя нажать функциональную кнопку и получить услугу.
 
А есть банкоматы Приватбанка, которые на старте дают клиенту воспользоваться лишь двумя языками по умолчанию — украинским или английским.
 
В Приват24 сейчас используется три языка — украинский, английский и русский. Как в мобильном приложении, так и в версии интернет-банкинга. Клиенты могут без ограничений получать обслуживание на русском языке. Языки свободно переключаются. Только флаг РФ в иконках языка отключен.

Сохранит ли Приватбанк русский язык в Приват24 — пока неясно.
 
«Этот вопрос еще рассматривается и решение не принято», — сказал Олег Серга.
 
Специалисты объяснили «Стране», что сейчас язык для Приват24 автоматически распознается и подтягивается в зависимости от базовых настроек устройства. Если в смартфоне человека по умолчанию стоит русский язык, то ему будет автоматически подтягиваться русская версия Приват24.

свернуть