Extrait vidéo du titre "Conduire un entretien de vente" paru aux Editions GEP.
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Cet ouvrage, conforme à la réforme du Bac Pro en 3 ans, traite de la conduite d'un entretien de vente de la classe de Seconde professionnelle des métiers de la relation aux clients et aux usagers.
Les activités proposées, tirées de situation concrètes, permettent d'acquérir et d'approfondir les compétences liées à la vente de produits et/ou de services.
Certaines applications conduisent l'élève à mobiliser des compétences professionnelles au moyen de l'outil informatique.
Au sommaire
- Recenser et sélectionner les différentes sources nécessaires à la connaissance de l'offre
- Caractériser l'offre
- Caractériser la clientèle ou l'usager et dégager les avantages du produit
- Mener un entretien de vente
- Conclure une vente
- Réaliser des opérations consécutives à la vente
- Connaissance de soi
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