Сегодня мы поговорим про работу с CRM, что такое CRM-система, как в работать в CRM-системе и кому нужна CRM-система. И рассмотрим работу в crm системе на примере amoCRM.

0:27 Зачем нужна CRM-система?
2:50 Что такое CRM-система?
4:13 Когда стоит задуматься о внедрении CRM?
4:33 На каких устройствах используются CRM-системы?
4:53 Как пользоваться amoCRM?
8:48 Сколько времени занимает внедрение и сколько стоит amoCRM?

Вот несколько полезных ссылок:

Тур по amoCRM 👉 [ Ссылка ]
YouTube-канал amoCRM 👉[ Ссылка ]

Задание. Выберите один или несколько правильных вариантов ответа:

1. Зачем нужны CRM?

а) Чтобы фиксировать все входящие заявки и не забывать о клиентах, когда заказов много
б) Чтобы подслушивать разговоры ваших менеджеров;
в) Контролировать работу менеджеров по продажам и выявлять причины неудавшихся сделок
г) Чтобы больше людей узнало о вашей компании.

2. Что такое воронка продаж?

а) Это последовательность этапов взаимодействий с клиентом, ведущая к , продажам и ключевой интерфейс многих CRM;
б) Это полый цилиндр, сужающийся к одному концу;
в) Это самая веселая горка в аквапарке.

3. Что нужно делать, чтобы значительно повысить шанс выявить причину неудачной сделки?

а) Позвонить клиенту и спросить, почему он не купил продукт?
б) Спросить мнение менеджера, провалившего сделку.
в) Добавлять как можно больше информации в историю взаимодействия с клиентом и проанализировать ее. Скорее всего причина найдется в истории.

4. При каких форматах коммуникации с клиентом история общения с клиентом может автоматически сохраняться и добавляться к сделке в CRM?
а) Телефонные разговоры
б) Личные беседы
в) E-mail переписка
г) Переписка в социальных сетях
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1️⃣ Подписывайся на канал 👉 [ Ссылка ]
2️⃣ Дружи с нами в ВК 👉 [ Ссылка ]
3️⃣ Следи за новостями в ФБ 👉 [ Ссылка ]
4️⃣ Чат участников и наставников 👉 [ Ссылка ]
❓ Хочешь начать свой стартап? Заходи? 👉 [ Ссылка ]
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🔺 Как начать свой бизнес? 👉 [ Ссылка ]
🔺 Как сделать технологичное MVP 👉 [ Ссылка ]
🔺 Где найти команду для стартапа? 👉 [ Ссылка ]
🔺 Как подготовить презентацию для инвестора? 👉 [ Ссылка ]
🔺 Как правильно выступать перед большой аудиторией? 👉 [ Ссылка ]
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
✅ Бесплатная школа видеоблогера 👉 [ Ссылка ]

свернуть