Cientos de ciudadanos terminan siendo sorprendidos con el recargo del 5% a su tarjeta después de haber hecho una larga cola o haber comprado un producto en un establecimiento comercial.
Si bien es cierto, esta práctica está aceptada, lo que está prohibido es no avisar con anticipación a los clientes sobre el cobro. El incumplimiento se realiza desde que el cliente entra al establecimiento y no hay ningún aviso sobre el cobro del 5%.
El presidente de la Asociación de Defensa del Consumidor, Carlos Zúñiga, recalcó que si se hace efectivo el cobro indebido, las personas pueden ir a su entidad bancaria y la comisión la terminan descontando al negocio y es reembolsada en su cuenta bancaria.
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Emitido en el programa 24 Horas Edición Central de Panamericana Televisión el 20/10/2021
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