Comment nourrir cette désirabilité de façon continue dans un écosystème où se mêlent online et offline pour servir des clients résolument omnicanaux ? Quels sont les enjeux de Cartier en termes de relation et d'engagement client dans des marchés aux usages différents ? Comment créer des interactions à valeur ajoutée pour nourrir cette désirabilité ?

ITW de Arnaud Carrez, Senior Vice President, Chief Marketing Officer de la prestigieuse maison française de joaillerie et d’horlogerie Cartier, lors de la table ronde : « Innovation & Cross-média » consacrée aux drivers de désirabilité des marques.

Étaient aussi invités :

- Othman Bennis, Global Deputy General Manager de La Roche Posay, 1ère marque dermatologique au monde, marque de la Division Cosmétique Active de L’Oréal
- Nathalie Hoffet - Head of Marketing de Audi France, marque automobile premium du groupe Volkswagen
- Malena Gufflet - Directrice Générale France de Booking.com, une des plus grandes plateforme e-commerce au monde dans le voyage

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Parce que les stratégies des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.

MC Factory accompagne aussi ses partenaires dans la valorisation de leurs expertises auprès de nos audiences B2B en quête d'éclairages pointus pour relever leurs défis futurs.

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