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Nesse vídeo eu te conto quais são os 3 erros no banho e tosa, um resumo do vídeo para que você possa fazer anotações é:

1 - Não saber ouvir
(Não avaliar, não perguntar, ser direto e sem flexibilidade)

Não saber manusear o animal, ser rude ou agressivo.

Organização de agenda, entregar fora do horário combinado.

2 - Não lidamos, “cliente tem a razão ?” Regras são regras. Estabelecer processo de atendimento.


3 - um profissional groomer de valor tem um portfólio do seu trabalho. Identifica rapidamente a dor do cliente e apresenta uma solução na sequência. Vendendo sem vender.

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