Poser les bonnes questions pour recueillir des données pertinentes
Avec ces données, vous pourrez construire, avec les personnes concernées, des propositions adaptées et créatives. Pour chaque question, il est intéressant de savoir à l’avance quel type d’information vous souhaitez récolter.

En sélectionnant vos questions, vous sélectionnez donc les informations que vous recevrez.

Bien formuler vos questions pour faire une bonne récolte d’informations
On distingue 2 types de questions :

les questions ouvertes, pour favoriser les échanges ;
les questions fermées, pour s’assurer d’une bonne compréhension ou valider un échange.

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