Pradedame antrąjį sezoną su vasariškomis patirtimis ir per realius pavyzdžius atsakome į klausimus: ar Lietuva tobulėja klientų aptarnavimo srityje? Kodėl verta kartais pasižvalgyti, kas vyksta svetur? Kas trukdo sukurti klientams išskirtines patirtis ir ką su tuo daryti?
Laidą „Kliento patirties labirintai" pristato „OVC Consulting". Kurkime ateities organizacijas kartu.
Laidą veda Jūratė Žalienė, Ieva Kulikauskienė.
