Mit der 8D-Methodik kann man systematisch dringende Probleme, wie Anlagenstillstände, plötzliche Fehler oder Kundenreklamationen beheben. Mit diesem Projektmanagement-System sichern Sie schnelles und effektives Arbeiten für die maximale Kundenzufriedenheit ab. Die Methodik folgt streng den 8-Disziplinen, die verschiedenen Tools enthalten. Dieser Beitrag erklärt das Vorgehen, die wichtigsten Tools und welche Fehler man machen kann.
00:00 Start
00:45 Herausforderungen bei der dringenden Problemlösung
01:58 Meilensteine/Disziplinen von 8D
03:10 D1 Team
05:18 D2 Problembeschreibung
06:29 D3 Sofortmaßnahmen
09:08 D4 Ursachenanalyse
11:34 D5 Abstellmaßnahmen planen
12:33 D6 Abstellmaßnahmen einführen
13:42 D7 Wiederauftreten verhindern
15:10 D8 Team würdigen und Abschluss
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