In meinem heutigen Video "Die 7 Grundsätze des #Qualitätsmanagement" möchte ich Euch die auf der Norm ISO 9000 basierenden Grundsätze näher bringen.
Dieser Ansatz bringt folgende Vorteile mit sich:
- Verbesserte Leistung des Unternehmens unter Berücksichtigung der Interessierten Parteien
- Fortlaufende Verbesserung des Systems
- Erkennen von Risiken und Chancen
- Höhere Wertschöpfung durch die Nutzung gemeinsamer Ressourcen
- Bessere Abstimmung in der Lieferkette
Kapitel:
00:00 - 01:31 Was ist Qualität?
01:31 - 02:14 Definition Qualitätsmanagement
02:14 - 03:17 PDCA Zyklus
03:17 - 03:46 Überblick der 7 Grundsätze
03:46 - 04:04 1. Kundenorientierung
04:04 - 04:27 2. Führung
04:27 - 04:38 3. Engagement von Personen
04:38 - 05:03 4. Prozessorientierter Ansatz
05:03 - 05:17 5. Verbesserung
05:17 - 05:28 6. Faktengestützte Entscheidungsfindung
05:28 - 06:04 7. Beziehungsmanagement
