Las compañías de seguros generalmente hacen dos cosas para investigar las reclamaciones por accidentes: (1) revisar la evidencia e (2) inspeccionar los vehículos involucrados. Las pruebas escritas suelen ser declaraciones de testigos, informes médicos, facturas de tratamiento e informes policiales si el accidente fue investigado por la policía. Las inspecciones de vehículos generalmente ocurren de 1 a 2 semanas después de que se hace un reclamo de seguro, así que es importante que el vehículo se mantenga en un lugar seguro y protegido hasta que ocurra la inspección. Las compañías de seguros a menudo querrán hacer una declaración grabada, pero eso puede conllevar riesgos - como expresar incorrectamente algo o el investigador del seguro (que está motivado para evitar los pagos del seguro) malinterpretando lo que se dice. A veces, es mejor que un abogado negocie una declaración escrita para evitar estos problemas. Si usted o un ser querido ha tenido un accidente y no está seguro de cómo tratar con un investigador de seguros, es mejor dejar que un abogado experimentado intervenga para proteger sus derechos y asegurarse de que su reclamo se maneje con éxito.
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